Feu Vert

hoje 11.02.2026 volta14.30 liguei para loja pedir marcar mudar travajem no meu carro e nao obtive resposta por mais 30 minutos depois atendeu uma funcionaria que nao consequiu avaliar o serviso ficou nervosa conversou de forma desrespeitosa interropa conversa deixou-me supreindido como possivei falar com o clientes esta maneira .

O meu carro começou a dar errro de carga de bateria quando estava perto da oficina para as minhas compras. Passei lá e pedi orçamento. Para além do valor ser excessivo e absurdo, não gostei da falta de profissionalismo de quem me atendeu. Por duas vezes, atenderam primeiro a pessoa que estava depois de mim (quando voltei à loja depois de aguardar que eles pudessem fazer o diagnóstico, e depois quando já tinha o diagnóstico na mão). Depois, um dos funcionários chegou mesmo a ser presunçoso e deu a entender que ele é que tinha razão em relação ao que era preciso trocar no carro. Quando o que eu tinha pedido não era tão descabido assim - pedi para trocarem a bateria que já tinha uns anos de uso, embora o problema fosse do alternador. Por falar em diagnóstico, entendo que percam tempo e recursos, mas em muitas outras oficinas da concorrência, se o serviço não pode ser realizado por motivos alheios à vontade do cliente, NÃO é cobrado valor algum. Cobraram-me 18€ pelo diagnóstico e ainda deixei o carro parado no estacionamento deles porque não conseguiram fazer nada no carro. Não gostei e não recomendo esta oficina.

Serviço péssimo, tempo de espera de oficina de mais de 2 horas para repararem 1 simples furo, que não chegaram a reparar e também não tinham pneus novos para colocar da mesma medida. Responsável da oficina bastante rude a falar ao telefone com os clientes. Certamente não voltarei a este local e não recomendo.

Montagem do Kit da correia de distribuição realizado, tendo sido tudo agendado via telefone, o serviço correu dentro do estipulado, serviço este que numa casa da concorrência "Norauto" se recusaram a fazer depois de ter marcação com 1 mês de espera. Equipa prática e eficaz. Recomendo. Voltarei assim que for necessário.

Não cheguei a ir a nenhuma loja contudo todos os atendentes com quem falei foram bastante atenciosos. O maior mal acho que a meu ver no site tem uma publicidade enganosa, quando reservei para fazer a troca dos amortecedores, fi-lo através do site (imagem anexada abaixo); quando se lê "tudo incluído (peças + montagem + alinhamento) assume-se que são todas as peças mas não, é apenas o amortecedor; depois fazem me um orçamento novo com todas as peças que eu achava já estarem incluídas e fica me o dobro do preço. Acho que deveria estar mais explicito no site, simples. De resto o atendimento foi bem realizado e com muita simpatia.