Joaquim Chaves Saúde | Clínica de Cascais

Péssima gestão e falta de respeito pelo tempo do utente. Tinha consulta às 11:40, cheguei com antecedência e, por erro da receção que não validou a minha senha, não fui chamada e a médica saiu. Inacreditavelmente, após pedirem à médica para atender à tarde, o erro repetiu-se e voltaram a não validar a senha. Resultado: perdi quase um dia de trabalho e só fui atendida perto das 15:00. Uma desorganização administrativa inadmissível para uma clínica deste nome. Não recomendo

Fiz um agendamento pela primeira vez nesta clinica, é incrível a falta de sinalização no parque do cascaishopping andei 15 minutos á procura da clínica. De seguida chego á clínica com um exame agendado para as 8:00, são 8:20 pergunto na recepção qdo me iam chamar para confirmar a minha presença e respondem que não me preocupe que os colegas sabem do atraso da recepção. Uma falta de respeito pelo clientes. Foi a primeira e última vez que agendei algo nesta entidade.

Uma eternidade para ser atendida ao balcão e mais uma eternidade para ser chamada para fazer analises. Apenas uma funcionária a atender ao balcão ao domingo de manhã e a sala cheia de pessoas para serem atendidas. Péssima gestão, mais vale estarem fechados ao domingo do que criar expectativas às pessoas que trabalham e só conseguem vir ao fim de semana e depois ficam horas em jejum para serem atendidas. Nunca mais cá venho!

O pior serviço e atendimento de todos os centros médicos em Portugal. Ao enviar SMS, não indicam a morada nem a hora, e também não avisam se a clínica trabalha com seguro. Ao contrário de todas as clínicas decentes. Não recomendo — pura perda de tempo.

As recepcionistas não têm o mínimo de perfil para trabalhar numa unidade de saúde, a única preocupação é saírem a horas, ainda que prejudiquem os Clientes que necessitam de cuidados. Triste para a JCS que tem tão bons profissionais de saúde serem representados por pessoas desinteressadas.