Reboques PNRL - Sede Montijo

Após solicitar assistência em viagem, a seguradora acionou um serviço de reboque junto desta empresa, a qual demorou mais de 3 horas a chegar ao local. Durante esse período de espera, e face à demora injustificada, entrei em contacto com a seguradora, que me informou que seria contactada diretamente pelo motorista. O motorista acabou por me contactar, indicando que chegaria no prazo de 18 minutos. No entanto, decorridos 30 minutos sem qualquer aparecimento, voltei a entrar em contacto, momento em que fui informada de que o serviço lhe teria sido retirado e atribuído a outro profissional. Perante esta situação, voltei a contactar a seguradora, que, por sua vez, não conseguiu estabelecer comunicação com a referida empresa. Após mais uma hora de espera, fui novamente contactada pelo Esta empresa revelou uma total falta de respeito e profissionalismo para com os seus clientes, aceitando novos serviços sem dar resposta aos que já tinha em curso.

As críticas anteriores já dizem muito da mediocridade desta empresa. Muito mau serviço, tendo demorado 1 dia para entregar um motociclo, e no dia agendado cerca de 6 horas para deixar motociclo no destino. Quando entregue veio completamente sujo de lama nos pneus bancos e carenagens com marcas de manuseamento, completo descuido e brio, as condições de parquemento na base devem ser chiqueiro.

Péssimo serviço, prestado sem qualquer profissionalidade e correção, não cumprindo sequer com a entrega da viatura na oficina a tempo de ser reparada e dando informações erradas sobre onde se encontrava a viatura que estava à sua guarda e que já devia estar na oficina indicada para entrega. Actuando com grande prejuízo para a proprietária do veículo e do trabalho agendado com a oficina.

Agradeço o excelente atendimento e profissionalismo do Sr Silvio da PNRL reboques. Nos atendeu rapidamente com destreza e habilidade após um acidente. Muito obrigado!

Eu só tenho que agradecer profissionalismo e dedicação em me ajuda com meu veículo, estava totalmente bloqueado e o senhor do reboque com td atenção fez um excelente trabalho. Obrigado e meus parabéns 👏🏻🙏🏼