TOPCAR - Auto Táxi

O Dono super arrogante, cobraram couro e cabelo e o carro passado um mês está parado na garagem com os mesmos problemas que tinha antes do dito "arranjo".

Trouxe o meu carro a esta oficina pela Seguradora Fedilidade por o meu carro ter sofrido um acidente, depois de ter ido a outra que era parceira também da seguradora mas acharam que o arranjo ficava caro. O senhor responsável esteve a ver os danos e disse que ainda iria falar com a seguradora e depois entrava em contacto comigo para deixar lá o carro noutra altura, para meu espanto a regressar a casa, nem 1km tinha feito ligou-me logo a dizer se poderia deixar o carro naquele momento para tratar do arranjo, até fiquei contente por poder já deixar o carro e tratar do arranjo mais rápido possível. Passa uma semana recebo uma chamada que o carro está pronto, e lá fui buscar o carro e quando cheguei de perto vi que o trabalho de pintura até estava bem feito, até que chega a parte de em casa com mais tempo, ver um bocado com mais atenção e detalhe e deparo-me com muitos problemas e falhas inaceitáveis, era o carro tanto por fora mas mais inacreditável por dentro e até no motor, tudo sujo cheio de pó e principalmente cheio de manchas nos estofos e plásticos que parece que andaram a encostar ou a passar algum tipo de massas das pinturas que fazem no exterior, mais que isso no resto da carroçaria por fora do carro veio com manchas e riscos novos que não tinham quando o carro lá foi deixado e ainda luzes de matrícula queimadas e derretidas, quando as que a outra mala tinha estavam em boas condições e a funcionar e não sofreram nada com o acidente, nem isso se dignaram a mudar deixando ficar as danificadas. Entretanto, também era os fios que vão das ligações da mala para dentro do habitáculo que estavam atirados para um canto por trás de um dos farolins das ligações improvisadas de que andaram a fazer depois de cortar os fios presumo eu para poderem remover a mala do carro, meteram um farolim usado velho já sem cor e meio estalado e arranhado, é o para choques traseiro não estar aparafusado e claro sem parafusos por baixo na carroçaria do carro, estando só seguro em cima e pelas laterais e já lá faltava pelo menos um parafuso também, era plásticos e encaixes de alguns plásticos do interior partidos e sem parafusos em alguns lados, deixando até uma das peças ao penduro, um plástico de cima do teto todo sujo e arranhado, não arranjaram a porta trás lado direito que ficou ligeiramente fora do sítio devido à pancada que levou do acidente e que foi pedido por mim pessoalmente para arranjarem isso visto que era um pormenor mais escondido afastado dos piores danos, não arranjaram também os ferros que ficam junto aos para-choques traseiros e que até deveria segurar o mesmo, que da maneira como aquilo ficou devido ao acidente ficou encostado ao ferro de suporte do pneu suplente e por isso não o haveria hipótese de o remover se necessário e tive de me dirigir a outra oficina para meterem aquilo no sítio, por sorte também me meteram uns parafusos para segurar o para choques por baixo visto que nem isso voltaram a colocar no sítio, uma autêntica total vergonha nunca pensei que tal acontecesse. Com isto não recomendo esta oficina, e nem a seguradora Fidelidade que quiz mandar para lá o carro porque lhes ficava mais barato e quem nem se limitaram a perguntar depois de receber o carro se o trabalho tinha ficado em condições, acredito que não deve ser política de nenhuma seguradora mas também acho que só lhes ficaria bem, portanto mais uma vez digo desta situação, VERGONHA, e mais não digo porque foi tanta coisa que já me devo ter esquecido de alguns outros pormenores, que secalhar se fosse a escrever num papel acabava a escrever um livro, só não dou zero estrelas porque não é possível. É muito texto? Pois deve ser, se se dedicassem tanto a fazer as coisas direitas como eu me dediquei a escrever isto secalhar não havia esta reclamação, já pensaram isso?

Desorganização e Falta de Respeito: Em uma segunda tentativa, no dia, fui pessoalmente à oficina e me pediram para buscar meu carro para que pudessem avaliá-lo. Fiz isso imediatamente e fiquei esperando na porta do estabelecimento. No entanto, fui abordado de maneira desrespeitosa e questionado sobre o motivo de estar ali parado com meu carro, sendo então informado que não podiam ver nada naquele momento. Essa série de eventos demonstra uma total falta de organização e respeito pelo tempo dos clientes. Além disso, a atitude arrogante e descortês por parte dos atendentes é inaceitável. Clientes esperam ser tratados com profissionalismo e consideração, o que claramente não ocorreu em nenhum dos meus encontros com essa oficina. Conclusão: Recomendo fortemente que pensem duas vezes antes de confiar seus veículos a esta oficina. Minha experiência foi péssima, e não pretendo retornar. O tempo dos clientes deve ser valorizado, e o atendimento deve ser cortês e profissional, algo que não encontrei aqui.

Assistência muito boa! Vieram a minha casa para ajudar num sábado. Substituição de bateria no local e repararam 2a avaria já em oficina, na segunda feira seguinte (reparacao travão mão eletrico). Preço/qualidade muito bom! Transparentes no processo. Obrigado Top Car!

Para fazerem um orçamento à minha carrinha Peugeot cobraram-me cerca de 64€! Para me dizerem que tinha de gastar 1700€ a pôr 4 injetores e que era urgente! Ao início disseram para fazer o orçamento quase me obrigaram a consertar na oficina deles. Além de que o Sr. Filipe, mecânico e não sei se o gerente ou dono, teve sempre uma atitude de arrogância para comigo. Fui a outra oficina, gastei 299€ e o problema não tinha nada a haver com injetores. Lamentável. Oficina para nunca mais.