Brevauto, Lda

Empresa com empregados incompetentes. Cuidado se utilizar estes serviços de reboque. Podem desaparecer com o seu carro. Forem levantar um carro às 10.36 do dia 18-12-2025 no casal de são bras e tinham que entregar nos moinhos da Funcheira, mas ao fim do dia a viatura ainda não estava na oficina. Com a morada correta o funcionário foi deixar a viatura noutra oficina. Funcionário incompetente, irresponsável e antipático. Nunca mais irei usar este serviço de reboques

Empresa muito boa super simpáticos, por parte do Senhor Paulo Teopista foi pontual a minha viatura estava suja o senhor parou nas bombas só para dar um jeitinho a viatura para ir a inspeção (sem eu pedir nada) excelente profissionalismo continuem assim que são poucos

Esteja preparado para que o seu carro fique preso lá se tiver sido rebocado no fim de semana. Este serviço não dispõe de veículos suficientes para prestar os serviços atempadamente. Be ready that your car will stuck there if you were If your car was towed on the weekend. This service does not have enough vehicles to provide services on time.

Considero que o serviço de reboque prestado ao abrigo da apólice contratada com a OK! teleseguros, altamente insatisfatória e desrespeitosa para com o consumidor. Solicitei assistência em viagem devido a uma avaria evidente no motor do meu veículo, visível tanto pelo mau funcionamento do mesmo como pela luz de avaria (amarela) acesa no painel de instrumentos. À chegada do reboque, fui confrontado com uma atitude indelicada, mal-educada e acusatória por parte do reboquista, que se recusou inicialmente a rebocar o carro, alegando que o veículo estava em perfeitas condições e sugerindo até que se trataria de um “esquema”. Só após insistência da minha parte e alguma discussão, o veículo foi finalmente rebocado. Para meu espanto, o carro não foi levado para a oficina previamente acordada com a seguradora, mas sim para a sede da empresa de reboque, sem qualquer aviso, consentimento ou explicação da minha parte. Tal conduta viola o princípio da boa fé contratual, bem como o direito à informação consagrado na Lei de Defesa do Consumidor! Após contacto com a seguradora, fui informado de que esta prática não é aceitável e que o reboque deveria ter informado previamente o cliente sobre qualquer alteração ao destino. Foi-me ainda explicado, que o reboque esteve parado 20 minutos na sede porque foi abastecer combustível. Considero esta justificação totalmente inadequada, dado que o reboque estava em serviço e o cliente deveria ter sido informado imediatamente de qualquer paragem fora do trajeto acordado. Face ao exposto, questiono: Com que base legal ou contratual é que tal desvio foi feito sem o meu conhecimento? Porque não fui devidamente informado sobre esta alteração? Att, Fábio Cosme

Venho por este meio parabenizar a empresa e seu profissionalismo que efetuaram no meu carro. Um dia difícil em que o senhor Carlos Matrola chegou com a sua rapidez simpatia e profissionalismo e tornou fácil o que era difícil pela companhia. O meu Land Rover saiu da garagem com o senhor Carlos sem ser preciso pickups carrinhas ou truques, um jovem com experiência á antiga profissionalismo, perícia e com muita simpatia á mistura. Estou muito grato pelo serviço