OPEL STELLANTIS &YOU PAÇO DE ARCOS

Tive uma experiência excelente na OPEL STELLANTIS &YOU PAÇO DE ARCOS. Desde o primeiro contacto, fui atendido com enorme profissionalismo e simpatia. A equipa demonstrou um conhecimento profundo sobre toda a gama Opel e ajudou-me a encontrar a melhor solução para as minhas necessidades. O processo foi transparente e sem pressões, o que fez toda a diferença. Destaco também a rapidez no atendimento e a disponibilidade para esclarecer todas as dúvidas. Nota-se claramente o compromisso com a satisfação do cliente. Além disso, o serviço pós-venda revelou-se igualmente eficiente, com acompanhamento e apoio sempre que necessário Recomendo vivamente a quem procura qualidade, confiança e um atendimento de excelência. Sem dúvida, um concessionário de referência

Oficina 5 estrelas, vou sempre e recomendo :)

Experiência agradável, a revisão da minha viatura peugeot 308 híbrido, decorreu dentto dos parâmetros de qualidade que a Peugeot Portugal, Stellantis me habituou.

Outrora um lugar que recomendaria, mas o meu último contacto deixou muito a desejar. A passagem de um atendimento telefónico pessoal para um automático foi uma péssima ideia, pois ligamos e somos atendidos por uma máquina, recebemos por mensagem a informação que irão entrar em contacto connosco e não acontece. Quis agendar uma intervenção na viatura, que deveria ter sido coberta pela garantia do stand e não foi e nunca obtive resposta. Só quando entrei em contacto via página de internet fui contactada. Depois do serviço que não foi prestado à minha viatura, tive de novamente contactar pois ficou a faltar uma peça. Contactei a pessoa que me tinha atendido e informei a situação. Ficaram de me contactar e não aconteceu. Liguei mais uma vez para o número geral indicando o que pretendia, e até cheguei a indicar que seria reclamação. Estou até hoje à espera de ser contactada. Felizmente tive disponibilidade para me deslocar ao stand e a dita peça que não foi colocada teve de ser encomendada, o que originou mais uma deslocação ao local uns dias mais tarde. Resumindo... incrivelmente insatisfeita com tudo... Felizmente a dita garantia de 3 anos da viatura está a acabar pois fico liberta para colocar a viatura ser revista noutro local. Mas mesmo que não estivesse, até porque de nada me serviu, este ano seguramente iria fazer a revisão anual noutro local.

Simpatia, tempo de resposta de reparação e informação ao cliente sobre a avaria . Serviço de 5 estrelas comparados com outras concessões que trabalhamos .