Reboques Aguiar, Lda

Serviço péssimo e atendimento desumano Na madrugada de sábado para domingo (dia 7 para dia 8), solicitei um reboque através da minha seguradora, sendo o serviço aceite pela Reboques Guiar. Além da demora excessiva para chegar ao local, fui obrigado a levar minha esposa grávida para casa por transporte por aplicativo, pois estávamos sob chuva, em local com risco de alagamento. Ao ligar para informar que estava a regressar ao local do veículo, fui atendido por um funcionário extremamente mal-educado, xenofóbico e totalmente antiprofissional, sem qualquer empatia pela situação. O serviço acabou não sendo prestado, obrigando-me a solicitar outro reboque horas depois, já por uma empresa diferente. Experiência lamentável. Falta de profissionalismo, falta de humanidade e total desrespeito com o cliente. Não recomendo.

Pior empresa de reboques que já conheci na minha vida Péssimo apoio

Tipicamente a tática de aceitar o serviço e ir lanchar. Na localização dizia estar a 17 minutos, estou á uma hora e 20 minutos sentado no carro. Já tive que ligar para a empresa para mandar perguntar o que se passa só aí, é que o reboque começou a movimentar.

O representante desta empresa negou levar meu carro no dia,e ainda mentiu pra seguradora dizendo q estava rebocando meu carro.pior empresa q já vi,no serviço prestado.

Hoje mesmo em Oiã, um dos condutores seguia a uma velocidade muito superior à permitida legalmente, numa rua residencial, parou a carrinha quase em cima do meu carro quando eu saía de casa. O condutor visivelmente alterado e mal educado começou a esbracejar e fazer sinais a reclamar como quem diz " não vê por onde anda?" Ainda abri o vidro do carro e avisei o senhor condutor desta empresa que deveria andar devagar porque isto não é uma autoestrada, mas o mesmo arrancou a uma velocidade tremenda e a disparatar. Uma situação insólita e só vista. Uma má experiência num primeiro contacto com uma empresa com que nunca tenciono contratar serviço. Pois bem, na rua em que ele passou circulam diariamente crianças de bicicleta, adultos a passear os seus cães e pessoas idosas. Tremenda falta de profissionalismo, de responsabilidade e respeito a conduzir uma viatura identificada. Liguei para a empresa mas infelizmente não consegui identificar a matrícula, no entanto a identificação na carrinha era inegável. Aparentemente nem registo de serviço nesta zona tinham, mas efetivamente o reboque circulava carregado com um carro cinzento claro. De salientar que a senhora que muito rapidamente atendeu o telefone, foi educada e pediu desculpa. Ainda assim, devem advertir os condutores da forma como conduzem e que a imagem de um funcionário, torna-se a imagem da empresa. Não recomendo!