Reboques Amadora

Olá o meu nome é Mário e envia por este meio informar vos o serviço de atendimento ao cliente é péssimo não só porque me faltaram meio que ao respeito no atendimento do telefónico e também Extremamente impercetível porque é que demoraram 40 minutos pra me atender o telefone de resto na parte do reboque não achei nada mal mas esta situação já aconteceu ativamente algumas vezes de demorar-me imenso tempo a atenderem ao telefone e se calhar não recomendo pois o serviço de resposta ser bastante demorada, espero que melhorem esse aspecto, se precisarem de uma resposta mais rápida secalhar os reboques Amadora não é uma boa opção

Serviço impecável e muito profissional! Contactei a Reloques Amadora para rebocar o Polo da minha tia que não circulava há 4 anos. Os 4 pneus estavam vazios, bateria sem carga, portanto não era o trabalho mais simples… mas mesmo assim correu tudo perfeitamente. Destaque para o David, profissional do início ao fim: eficiente, paciente, organizado e muito simpático. E o detalhe extra que fez toda a diferença para mim: ele fala francês! Como ainda sou iniciante em português, foi ótimo poder comunicar com ele mais facilmente. Sinceramente, recomendo a 100%. Serviço sério, rápido, e com um lado humano que faz a diferença. 👍

Um serviço 5 estrelas! Procurei bastante por um serviço de reboque combinado para o trajeto Lisboa-Covilhã e foi uma verdadeira sorte ter encontrado os Reboques da Amadora! Serviço rápido, eficaz e uma enorme simpatia!

Tive um problema insólito (e horrível) com o meu carro (furto dos 4 pneus e jantes... verdade...), e nenhuma empresa de reboque estava a querer assumir a responsabilidade pela deslocação da viatura sem eu comprar jantes antes (e a seguradora não queria avançar sem peritagem antes, e só fazem em oficina). A Reboques Amadora aceitaram e foram incríveis! Profissionalismo máximo e empatia pela situação. Incrível mesmo! +5*

Necessitei recorrer aos serviços de reboque, fui atendida normalmente pela atende Cristina, mas verificou-se que houve um engano com o endereço para deixar a viatura. Entrei em contato novamente, agora então com o João Castanheira que me coagiu e intimidou com as gravações das chamadas feitas anteriormente, onde dizia que eu não tinha facultado o endereço do local para deixar a vitura. Eu informei que tinha sim falado e pedi que resolvessem a situação, o João então entendeu que deveria repetir várias vezes a ameaça de que iria ouvir as gravações e qual seria a minha postura para caso eu não tivesse falado o endereço, se eu iria pagar ou não o serviço novamente para deixarem o carro no local correto, eu disse que pedi um reboque para Amadora e o carro foi para Alfragide, ele então se justificou que apenas 1km separava as localidades. A situação só foi resolvida quando me apercebi que não tinham solicitado a autorização para a gravação da chamada, então desligou a chamada e a colega Cristina voltou a contatar-me, assumindo a responsabilidade e resolvendo a situação. Mas deixei bem claro que se é para usar as gravações das chamadas devem solicitar a autorização do cliente antes de dar início ao serviço. E no caso do indíviduo João Castanheira é uma pessoa que não deveria de forma alguma trabalhar com atendimento ao público ou na resolução de problemas. Fui humilhada, fiquei exaltada e num nível de estresse causado pela arrogância deste indíviduo. A fatura também não vi! É por funcionários assim que a empresa fica mal vista!